서경대학교 인문사회과학대학 글로벌비즈니스어학부 노어전공

<style>.par:after{display:block; clear:both; content:"";} </style> 현대오일뱅크 인사지원팀의 M 차장은 대졸자 공채 지원자들의 자기소개서를 읽으며 안타까운 경험을 여러 번 했다. 많은 지원자가 우수한 성적과 뛰어난 어학 실력, 인턴십 경험, 공모전 수상과 같은 뛰어난 스펙을 자랑했지만, 막상 우리 회사에서 꼭 뽑아야겠다고 느껴지는 지원자는 생각보다 적었기 때문이다. 자소서 내용이 크게 나무랄 데는 없었지만 굳이 현대오일뱅크가 아니라도 어느 회사에나 넣을 수 있는 무난한 자소서가 많았다. 회사가 원하는 자소서는 본인의 이야기를 담담하게 쓴 글이란 설명이다.

지난해 유가 급락 등으로 대부분 정유사들은 적자를 기록했지만, 현대오일뱅크만 유일하게 영업흑자를 냈다. 현대오일뱅크는 일일 원유 생산량 39만 배럴로 타사 대비 정제능력은 적지만, 업계 최고 수준의 설비 고도화를 통해 원가 경쟁력을 확보했기 때문이다. 현대오일뱅크는 매년 50여명 규모의 대졸 신입사원을 채용하고 있다.

상반기 대졸 공채는 지난 3월 서류접수를 시작으로 필기전형, 면접전형을 거쳐 6월 중순쯤 끝난다. 초임 연봉은 총액 기준 약 5800만원으로 업계 최고 수준. 작년 남자직원 평균 연봉은 8200만원, 여직원 평균 연봉은 3300만원을 기록했다. 주택 지원제도와 의료비 지원제도 등 다양한 복리후생제도도 운용하고 있다.

<style> .par:after{display:block; clear:both; content:"";} </style> ◇채용과정

현대오일뱅크의 채용 절차는 서류전형→필기전형→1차 면접→최종면접이다. 전형은 한 단계를 통과할 때마다 ‘제로베이스’에서 시작한다. 이전 전형 성적이 현재 전형에 영향을 미치지 않는다는 의미다.

◇선호 스펙 : 회사에 대한 열정, 진정성이 당락 좌우

현대오일뱅크는 블라인드 서류 전형을 한다. 출신학교, 학점, 어학 점수 등 개인정보를 배제하고 철저하게 자소서로 합격자를 가린다. 단 일정 수준 이상의 학점(3.0)과 어학 실력(토익 700점)을 가진 지원자들만 지원서를 낼 수 있다. 지원자의 개인정보를 전혀 알 수 없기 때문에 소위 스펙이 우수한 지원자나 특정 학교 출신이 합격할 가능성은 적다. 대신 지원자는 서류전형부터 왜 자신을 뽑아야 하는지를 치열하게 설득해야 한다. 자소서를 심사하는 인사 담당자가 공감할 수 있는 진정성이 가장 중요하다. 물론 이것은 최종면접까지 동일하게 적용된다. 학교·성적·어학 등이 뛰어난 사람보다는 현대오일뱅크에 대한 관심과 열정을 가진 지원자를 가려내기 위한 작업이 최종면접까지 이어지기 때문이다.

<style> .par:after{display:block; clear:both; content:"";} </style> ◇서류전형 : 심사기간만 1달, 더블체크는 필수

전체 채용 과정에서 가장 경쟁이 치열한 전형은 바로 서류심사다. 지원자들 사이에선 최종면접보다도 붙기가 어렵다는 서류전형. 기업 입장에서도 서류전형이 힘들기는 마찬가지다.

지원자와 대면하는 것이 아니라 자소서만으로 지원자를 심사해야 하는 만큼 신중함이 필요하다. 심사기간만 약 한 달이 걸린다. 올 상반기 자소서는 4가지 문항으로 이뤄졌다. ①지원 동기 ②당신을 채용해야 하는 이유 ③입사 후 포부를 묻는 세 가지 문항은 각 500자, 선택문항인 ④자신만의 특별한 경험은 300자 내로 기술해야 한다. 질문의 요지에 맞는 답변을 설득력 있게 기술하는 것이 합격의 열쇠다.

인사지원팀은 모든 개인정보를 배제하고 오직 자소서로만 심사한다. 1개의 자소서를 2명 이상의 직원들이 교차 평가해 심사의 객관성을 높이고 있다.

인사지원팀의 K 과장은 “자소서를 작성할 때는 ‘군 복무 시절 인사과에 근무해서 인사지원팀에 지원하게 되었다’와 같은 단순한 인과관계보다는 회사와 지원분야, 희망직무에 얼마나 관심을 가지고 준비를 해 왔는지, 향후 회사에서 어떤 인재로 성장하고 싶은지를 중점적으로 알리는 것이 중요하다”고 강조했다.

예를 들어 작년 공채에 지원했던 지방국립대 출신 C군의 이력서에는 요즘 흔하다는 교환학생이나 어학연수의 기록도 없었다. 다만 영업부서에 지원한 그가 공대출신이라는 점이 인사담당자의 눈을 사로잡았다. 그는 자기소개서에 자신이 왜 엔지니어가 아닌 영업에 지원했는지를 집중적으로 썼다. 사람을 만나고 관계 맺는 것을 좋아하는 자신의 성격에 공대생의 지식이 합쳐진다면 주유소 경영자를 비롯한 거래처와의 커뮤니케이션에 훨씬 유리할 수 있을 것이라는 내용이었다. 더불어 평소 회사 공모전 및 마케팅 활동에도 꾸준히 참여해 왔고 주유소 아르바이트도 하는 등 그간 정유업계에 꾸준히 관심을 갖고 노력해 왔다는 점도 강조했다.

이과적 지식과 문과의 마인드를 합친 그의 자소서는 높은 점수를 받았다. 이후 면접전형에서도 면접관들의 호감을 사기에 충분했다. 공대 출신이었지만 업계 및 영업에 대한 이해도를 높이고자 노력했던 C군. 그의 상경계열 출신도 아니고 학점도 낮은 편이었지만 합격의 기쁨을 맛봤다.

<style> .par:after{display:block; clear:both; content:"";} </style> ◇필기전형 : 솔직하게 응답하고 기본에 충실한 것이 합격의 지름길

필기전형은 인적성검사(공통), TESAT(인문계), 공학시험(이공계)으로 치러진다. 인적성검사에서는 지원자의 기본적인 성격과 가치관 등을 측정한다. 직무적성검사는 직무수행을 위해 필요한 역량을 종합적으로 측정하며 언어이해·자료해석·문제해결·일반상식 등으로 나뉜다. 인적성검사는 지원분야에 부합하는 기본적인 역량을 보유하고 있는지 다양한 방식으로 측정한다. 솔직하게 응답하지 않거나 사실과 다르게 자신을 포장할 경우 불합격될 확률이 크다는 점을 유의해야 한다. 이와 함께 인문계 지원자들은 시장 경제에 대한 지식과 이해도를 측정하는 TESAT(한국경제신문 주관 경제이해력 시험)을 보고 이공계 지원자들은 공학 관련 기초 지식을 측정하는 공학시험을 치러야 한다.

공학시험은 이공계 학생들이 1학년때 공통으로 배우는 물리, 화학, 공학수학 분야 문제다. 예를 들어 물체의 속도와 시간 사이의 관계를 나타낸 그래프를 보고 특정 시간 사이의 물체의 이동거리를 계산하는 문제가 나온다.

◇1차 면접 : 자신감 있는 태도로 열정을 어필하라

필기전형을 통과한 지원자는 본격적인 면접전형에 들어간다. 면접은 ‘다(多) 대 다(多)’ 방식으로 자소서에 기술한 내용을 중심으로 질의응답이 이뤄진다. 통상 면접관 4명에 지원자 6명 정도가 면접을 본다. 면접에서 가장 중요한 것은 주어진 면접시간 내에 자신이 가진 역량을 적극적으로 면접관에게 드러내는 것이다. 지나치게 형식적인 답변이나 계산적인 답변은 면접관들에게 좋은 인상을 주기 어렵다. 대신 솔직하고 자신감 있게 본인의 의견을 밝히는 것이 좋다. 또 전공지식을 물어볼 수 있기 때문에 이를 별도로 준비하는 것도 중요하다. 최근 면접에서는 신입사원으로서 해당 지원분야에 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하는지, 본인의 대학생활 중 가장 기억에 남는 경험과 그 이유를 물어보는 문제가 나왔다.

◇최종 면접 : 차별화된 본인만의 강점을 적극 드러낼 것

최종 면접까지 올라온 지원자는 누굴 합격시켜도 이견이 없을 만한 준비된 인재다. 이런 상황에서는 본인이 타인과 차별화된 강점이 무엇인지 적극적으로 드러내는 것이 좋다. 마지막 관문인 만큼 본인이 가진 모든 역량을 보여준다는 열정적인 자세를 가지는 것이 최종 합격의 비결이다. 단 욕심이 지나친 나머지 자신의 경험을 허위로 과장해서 드러내는 일은 금물이다.

서울 유명 사립대학 출신 P군의 예를 들어보자. 그는 자기소개서에서 50개국으로 배낭여행을 했던 경험을 소개하며 열정과 도전을 겸비한 인재임을 피력했고, 자소서는 좋은 점수를 받았다. 인적성검사와 필기시험도 무사히 통과했다.

면접에서 P군의 자소서를 관심 있게 본 한 임원은 “지금까지 여행 중 가장 기억에 남는 장소는 어디였는가”라고 질문을 던졌다. P군은 자신 있게 “복원한 뉴욕 월드트레이드센터에 올라가서 본 뉴욕의 전경”이라고 대답했다. 하지만 2001년 미국 9·11테러로 무너진 후 복원된 월드트레이드센터는 당시 전망대를 오픈하지 않았다. 뉴욕으로 최근 가족 휴가를 다녀왔던 면접관이 이를 수상히 여겼고 배낭여행에 대해 깊이 질문하자 P군의 50개국 배낭여행은 대부분 거짓인 것으로 판명났다. 결국 P군의 면접 점수는 최하위를 기록했고 전형에서 탈락했다. 마지막까지 안심하지 말고 정직하게 자신을 드러내야 함을 잊지 말자.